Pourquoi faire appel à un professionnel vérifié ?
La différence entre un artisan trouvé sur les réseaux sociaux et un professionnel vérifié Khadamat.
Le problème des artisans non vérifiés
Au Maroc, la majorité des particuliers trouvent leurs artisans via des groupes WhatsApp, Facebook ou le bouche à oreille. Cette méthode fonctionne parfois, mais elle comporte des risques réels : identité impossible à vérifier, pas d'avis clients authentifiés, aucun recours en cas de litige.
Des cas de fraude existent : des personnes se présentant comme plombiers ou électriciens sans les compétences nécessaires, demandant un acompte et disparaissant, ou réalisant des travaux de mauvaise qualité.
Ce que garantit la vérification Khadamat
Avant d'apparaître sur Khadamat, chaque professionnel passe par un processus de vérification d'identité complet : carte d'identité nationale (CIN) vérifiée, justificatif de domicile contrôlé.
Ce processus, appelé KYC (Know Your Customer), garantit que vous savez exactement à qui vous avez affaire. Le nom, prénom et adresse du professionnel sont authentifiés.
En cas de problème, vous disposez d'un recours réel : le signalement via notre système de rapport déclenche une procédure de modération et peut mener à la suspension du compte du professionnel.
Les avis vérifiés : une protection supplémentaire
Sur Khadamat, seuls les clients ayant réellement effectué une réservation peuvent laisser un avis. Cela élimine les faux avis positifs que l'on trouve souvent sur les pages Facebook ou les groupes WhatsApp.
La note moyenne et le nombre de missions réalisées sont visibles sur chaque profil, vous permettant de faire un choix éclairé avant de confirmer votre réservation.