لماذا يجب الاستعانة بمحترف موثّق؟

في المغرب، يجد كثير من الأفراد الحرفيين عبر مجموعات واتساب أو فيسبوك أو عن طريق المعارف. وقد تنجح هذه الطريقة أحياناً، لكنها تحمل مخاطر حقيقية: هوية غير قابلة للتحقق، وعدم وجود تقييمات موثوقة، وغياب أي مرجع واضح عند حدوث نزاع.

كما توجد حالات احتيال فعلية، إذ يقدّم بعض الأشخاص أنفسهم على أنهم سباكون أو كهربائيون دون امتلاك المهارات اللازمة، ثم يطلبون تسبيقاً ويختفون، أو ينجزون عملاً ضعيف الجودة.

قبل الظهور على خدمات، يمر كل محترف بعملية تحقق كاملة من الهوية، تشمل التحقق من بطاقة التعريف الوطنية وإثبات السكن.

هذا المسار، المعروف باسم KYC، يضمن أنك تعرف بدقة الشخص الذي تتعامل معه. فالاسم واللقب والعنوان يتم التحقق منها قبل نشر الملف.

وفي حال وقوع مشكلة، لديك آلية واضحة للتبليغ، إذ يفعّل نظام التقارير لدينا مسار مراجعة قد يؤدي إلى تقييد أو تعليق حساب المحترف عند الحاجة.

على خدمات، لا يستطيع ترك التقييم إلا العميل الذي أجرى حجزاً فعلياً. وهذا يقلّل من التقييمات الوهمية التي تنتشر كثيراً على صفحات فيسبوك أو مجموعات واتساب.

كما يظهر متوسط التقييم وعدد المهام المنجزة على كل ملف، ما يساعدك على اتخاذ قرار مدروس قبل تأكيد الحجز.